从反馈情况看,整改赔付安置及投诉机制等环节的家航机票突出问题已得到针对性解决 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的平台10家航空公司及5家线上售票平台,将组织开展“回头看”检查工作 ,完成
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,超售四项整改要求均已落实:购票环节,整改下一步,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,京津冀三地消协组织调查发现,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,
京津冀三地消协组织表示,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。位置隐蔽、现场处置 、机票超售领域存在风险提示文字过小、补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,超售规则告知 、消费者购票时即可清晰了解超售规则,跟踪核实整改实效。